Kundenumfrage 2020

30.06.2020
Kundenumfrage 2020 PLÜCOM
Quelle: unsplash.com/Adam Jang
Unsere Kunden haben uns nach leistung und Zufreidenheit bewertet - mit Ergebnissen, die in unserem Team für große Freude sorgen

Große Freude und ein kleines Dankeschön

[Lesezeit: 2-4 Minuten] Für große Freude im Team von PLÜCOM haben die Ergebnisse der Kundenumfrage 2020 gesorgt. Unsere Kunden hatten im April die Möglichkeit, die Leistungen und Zusammenarbeit mit ihrem Agenturpartner zu bewerten und Feedback zu geben. Das Ergebnis lässt sich sehen: In fast allen abgefragten Punkten haben wir im Vergleich zum Vorjahr besser abgeschnitten.

Für uns das Highlight der Umfrage: 100 Prozent der Teilnehmer empfehlen uns ohne Einschränkungen weiter. Und auch die Zufriedenheitswerte fallen weit überdurchschnittlich aus. 57 Prozent sagen, sie sind in sehr hohem Maße zufrieden mit der Arbeit von PLÜCOM, 43 Prozent zeigen sich hoch zufrieden.

Weitere Dimensionen, in denen wir die Erwartungen unserer Kunden voll erfüllt bzw. übertroffen haben:

  • Projektmanagement
  • Reporting
  • Zuverlässigkeit und Termintreue
  • Flexibilität im Tagesgeschäft
  • Professionalität und Zusammenspiel innerhalb des Agenturteams
  • Engagement und Verfügbarkeit des Agentur-Geschäftsführers
  • Aktive Kommunikation mit dem Kunden
  • Budgetsicherheit
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
Kunden Feedback Erfahrung PLÜCOM 2020Quelle: PLÜCOM

Plant for the Planet SpendenQuelle: Plant for the Planet

Wir danken allen teilnehmenden Kunden für ihr Feedback und freuen uns sehr über das Vertrauen! Als Dankeschön spenden wir wieder für jeden ausgefüllten Fragebogen einen Baum bei der Initiative Plant-for-the-Planet. Der von PLÜCOM in den zurück liegenden Monaten gespendete Wald ist damit bereits auf fast 300 Jung-Bäume angewachsen.

Autorin: Friederike Sajdak

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